Οι προκλήσεις όσον αφορά την πρόσβαση στην περίθαλψη και οι ελλείψεις προσωπικού δημιουργούν ένα «γόνο για λάθη» – AT Today

Οι προκλήσεις όσον αφορά την πρόσβαση στην περίθαλψη και οι ελλείψεις προσωπικού δημιουργούν ένα «γόνο για λάθη» – AT Today

November 28, 2022 0 Von admin

Ερευνητική εικόνα σχεδιασμού Carers UK

Μετά τη δημοσίευση του Επιτροπή Ποιότητας Φροντίδαςτης (CQC) ετήσια έκθεση κατάστασης φροντίδας, ηγέτες από το Συνήγορος της Βουλής και της Υγειονομικής Υπηρεσίας, Σύλλογος Διευθυντών Κοινωνικών Υπηρεσιών Ενηλίκων (ADASS), Healthwatch Αγγλίαςκαι Συνομοσπονδία NHS έχουν μοιραστεί τις απόψεις τους για το τρέχον τοπίο υγείας και κοινωνικής περίθαλψης στην Αγγλία.

Η έκθεση παρέχει ένα στιγμιότυπο της τρέχουσας κατάστασης της υγείας και της κοινωνικής περίθαλψης στην Αγγλία, επισημαίνοντας τις τάσεις, παραδείγματα εξαιρετικών υπηρεσιών και βελτιώσεις του συστήματος που πρέπει να γίνουν.

Η φετινή έκθεση State of Care για την περίοδο 2021-2022 δείχνει ανησυχητικά στοιχεία σχετικά με καθυστερημένες μεταφορές περίθαλψης, δυσκολίες πρόσβασης στην περίθαλψη, έλλειψη διαθέσιμης κοινωνικής περίθαλψης και μεγάλες ελλείψεις εργατικού δυναμικού που όλα επιδεινώνουν τις πιέσεις του συστήματος.

Ενώ η κίνηση προς πιο ενοποιημένη περίθαλψη έχει ήδη οφέλη σε όλο το σύστημα, η CQC λέει ότι η κυβέρνηση του Ηνωμένου Βασιλείου χρειάζεται μακροπρόθεσμες επενδύσεις, χρηματοδότηση και προγραμματισμό για να διορθώσει το «αποκλειστικό» σύστημα και να αποτρέψει την «κρίση» της κοινωνικής περίθαλψης ” από επιδείνωση.

Ο Διαμεσολαβητής του Κοινοβουλίου και των Υπηρεσιών Υγείας παρέχει μια ανεξάρτητη και αμερόληπτη υπηρεσία διεκπεραίωσης παραπόνων για καταγγελίες που δεν έχουν επιλυθεί από το NHS στην Αγγλία και τις κυβερνητικές υπηρεσίες του Ηνωμένου Βασιλείου.

Σχολιάζοντας τα πορίσματα της ετήσιας έκθεσης του CQC, ο Διαμεσολαβητής Rob Behrens είπε: «Βλέπουμε την τέλεια καταιγίδα ενός αδιέξοδου συστήματος που συνδυάζει προκλήσεις τόσο στην πρόσβαση στην περίθαλψη όσο και στην παροχή εργατικού δυναμικού. Αυτό είναι ένα πρόσφορο έδαφος για λάθη σε κρίσιμες υπηρεσίες.

«Η αποτυχία σε οποιοδήποτε μέρος του συστήματος μπορεί να έχει καταστροφικές επιπτώσεις στη φροντίδα των ασθενών. Γνωρίζουμε ότι ο τομέας της υγειονομικής περίθαλψης και όσοι εργάζονται σε αυτόν προκαλούν κατανόηση, σεβασμό και υποστήριξη, αλλά οι ασθενείς και οι οικογένειές τους πρέπει επίσης να γνωρίζουν ότι έχουν το δικαίωμα να διαμαρτύρονται και να ακούγονται όταν γίνονται λάθη. Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό για εκείνους που βρίσκονται σε μειονεκτική θέση στην κοινωνία των οποίων οι φωνές δεν ακούγονται.

«Το NHS πρέπει να υιοθετήσει μια κουλτούρα μάθησης για να αποφύγει να κάνει επανειλημμένα τα ίδια λάθη και να βελτιώσει τις υπηρεσίες για το μέλλον».

Ομοίως, η Πρόεδρος του ADASS Sarah McClinton συμφώνησε ότι οι τεράστιες προκλήσεις που αντιμετωπίζει η κοινωνική περίθαλψη και το NHS έχουν σημαντικές αρνητικές επιπτώσεις στους ασθενείς, τους φροντιστές και το προσωπικό. Έρχεται σε μια εποχή που ο κλάδος πρόκειται να κατευθυνθεί σε έναν «απίστευτα δύσκολο» χειμώνα.

Και συνέχισε: «Υπογραμμίζει γιατί η κυβέρνηση και ο επόμενος πρωθυπουργός πρέπει να δώσουν προτεραιότητα στην κοινωνική φροντίδα των ενηλίκων. Δεν θα λύσουμε την κρίση εργατικού δυναμικού, δεν θα αποτρέψουμε τους φροντιστές να καταρρεύσουν ή δεν θα διευθετήσουμε το NHS, χωρίς πρώτα να ταξινομήσουμε την κοινωνική περίθαλψη ενηλίκων.

«Γνωρίζουμε ότι θα χρειαστούν σκληρές αποφάσεις, αλλά εάν η εισφορά δεν υπάρχει πλέον, τότε πρέπει να γνωρίζουμε τι την αντικαθιστά. Ενόψει του χειμώνα, οι άνθρωποι μένουν χωρίς φροντίδα και υποστήριξη, το προσωπικό φεύγει και οι φροντιστές καταρρέουν. Λιγότερα χρήματα σημαίνει απλώς λιγότερη φροντίδα και υποστήριξη, περισσότερες ανεκπλήρωτες ζωές, λιγότερο προσωπικό, περισσότεροι από εμάς δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να εγκαταλείψουμε την εργασία μας για φροντίδα και περισσότεροι από εμάς έχουν περιορισμένη πρόσβαση στην υγειονομική περίθαλψη. Η κοινωνική μέριμνα είναι απαραίτητη υπηρεσία».

Η ADASS προτείνει επίσης ότι αντί να καθυστερεί η μεταρρύθμιση της κοινωνικής φροντίδας, η οποία έχει προταθεί από διάφορους άλλους οργανισμούς, θα πρέπει να επιταχυνθεί. Η Sarah πρόσθεσε ότι «η βελτίωση της κοινωνικής φροντίδας θα μας ωφελήσει όλους».

Η Louise Ansari, Εθνική Διευθύντρια στο Healthwatch England, τόνισε ότι οι ασθενείς αρχίζουν να αισθάνονται λιγότερο σίγουροι για το NHS, καθώς είναι απογοητευμένοι και μπερδεμένοι σχετικά με τον τρόπο πρόσβασης στην κοινωνική περίθαλψη.

«Τα εμπόδια στην πρόσβαση στην έγκαιρη περίθαλψη μπορούν να θέσουν σε κίνδυνο τις ζωές των ανθρώπων και να διευρύνουν τις ανισότητες στην υγεία, με τα άτομα με αναπηρία και τα άτομα με χαμηλότερο εισόδημα να επηρεάζονται ιδιαίτερα», συνέχισε η Louise.

«Οι άνθρωποι εκτιμούν πραγματικά τη φροντίδα που λαμβάνουν και τη σκληρή δουλειά του προσωπικού, αλλά πρέπει να διασφαλίσουμε ότι οι υπηρεσίες υγείας και περίθαλψης υποστηρίζονται έτσι ώστε όλοι όσοι χρειάζονται φροντίδα να έχουν πρόσβαση σε αυτήν όσο το δυνατόν γρηγορότερα και με τρόπο που να ανταποκρίνεται στις ανάγκες τους .»

Ο Matthew Taylor, Διευθύνων Σύμβουλος της Συνομοσπονδίας NHS, επανέλαβε μερικές από τις σκέψεις της Louise, δηλώνοντας ότι οι ηγέτες υγείας θα «παρηγορηθούν» από το γεγονός ότι το CQC έχει αναγνωρίσει ότι το προσωπικό υγείας και φροντίδας κάνει το καλύτερο δυνατό για τους ασθενείς σε όλη τη χώρα. Ωστόσο, προειδοποίησε ότι το προσωπικό εργάζεται κάτω από ολοένα και πιο αφόρητες συνθήκες, γεγονός που οδηγεί σε ρεκόρ κενές θέσεων εργασίας, υποχώρηση των προτύπων σε εθνικό επίπεδο και ότι οι ασθενείς δεν λαμβάνουν πάντα τη φροντίδα που χρειάζονται.

Και πρόσθεσε: «Συγκεκριμένα, οι ηγέτες στον τομέα της υγείας παραμένουν πολύ ανήσυχοι για την κατάσταση στην κοινωνική περίθαλψη. Μόνο τα δύο πέμπτα των ασθενών στο νοσοκομείο μπορούν να φύγουν όταν είναι έτοιμοι να το κάνουν, μεταξύ άλλων λόγω προβλημάτων πρόσβασης στην κοινωνική περίθαλψη, ωστόσο η κυβέρνηση δεν έχει ακόμη καθορίσει πώς και πότε η χειμερινή επένδυσή της ύψους 500 εκατομμυρίων λιρών θα αποδεσμευτεί στο σύστημα.

«Κάθε μέρα που περνάει είναι άλλη μια όπου πάρα πολλοί ασθενείς με καλή φυσική κατάσταση αφήνονται σε νοσοκομειακά κρεβάτια στα οποία δεν θα έπρεπε να είναι, κάτι που οδηγεί στη χειροτέρευση των αναμονών στα τμήματα επειγόντων περιστατικών, στην ουρά περισσότερων ασθενοφόρων έξω από τα νοσοκομεία, στις εκλεκτικές διαδικασίες που πρέπει να ακυρωθούν. και η πρωτοβάθμια περίθαλψη κατακλύζεται περισσότερο από την επιδείνωση της υγείας των ανθρώπων στην κοινότητα.

«Τα 42 ολοκληρωμένα συστήματα περίθαλψης έχουν τη δυνατότητα να προωθήσουν βελτιώσεις παράλληλα με τους παρόχους, αλλά συγκρατούνται συλλογικά από την άρνηση της κυβέρνησης να αναγνωρίσει την κλίμακα του εργατικού δυναμικού και τις προκλήσεις χρηματοδότησης και να παράσχει επαρκή υποστήριξη.

«Με την κυβέρνηση να υποχωρεί στις δεσμεύσεις της για μεταρρύθμιση της κοινωνικής περίθαλψης καθυστερώντας το ανώτατο όριο του κόστους και με προειδοποιήσεις για τις ήδη εκτεταμένες και ελλιπείς δημόσιες υπηρεσίες που πρέπει να κάνουν ακόμη περισσότερες περικοπές, οι ηγέτες στον τομέα της υγείας θέλουν να παραμείνουν αισιόδοξοι, αλλά χωρίς περαιτέρω δράση , οι ελπίδες τους λιγοστεύουν».