Εταιρική συμμόρφωση: Τερματισμός της ανήθικης συμπεριφοράς

Εταιρική συμμόρφωση: Τερματισμός της ανήθικης συμπεριφοράς

Oktober 3, 2022 0 Von admin

Η εταιρική μη συμμόρφωση είναι ένα σημαντικό ζήτημα σε όλο τον κόσμο. Οι άκρως δημόσιες υποθέσεις που αφορούν μεγάλες εταιρείες υποδεικνύουν το γεγονός ότι οι συνήθεις περιγραφές για τους λόγους για τους οποίους οι υπάλληλοι των επιχειρήσεων εκτελούν παράνομες πράξεις είναι εσφαλμένες.

Κανένα Πρόγραμμα Συμμόρφωσης δεν μπορεί να εξαλείψει εντελώς την ανεπιθύμητη συμπεριφορά από λίγους υπαλλήλους. Τα προγράμματα με επίγνωση της συμπεριφοράς, ωστόσο, δείχνουν δυνατότητες υλοποίησης των κύριων στόχων Συμμόρφωσης, δηλαδή μείωση της ανήθικης και παράνομης συμπεριφοράς εντός της εταιρείας.

Για το σκοπό αυτό, η γνώση της συμπεριφοράς των εργαζομένων είναι ζωτικής σημασίας, της οποίας η λήψη αποφάσεων είναι το πιο σημαντικό μέρος. Οι άνθρωποι παίρνουν αποφάσεις χρησιμοποιώντας 2 τρόπους:

  1. Ενστικτώδης—αναφέρεται από τους ψυχολόγους ως Σύστημα 1—Αυτή η λήψη απόφασης γίνεται από τη συνειρμική μνήμη και τη συνήθεια, η οποία παρεμποδίζει τον έλεγχο ή την αλλαγή. Οι γρήγοροι συνειρμοί προσφέρονται από το μυαλό, ιδέα μετά την ιδέα, όλοι συνδέονται αβίαστα.
  1. Αιτιολογία—αναφέρεται από τους ψυχολόγους ως Σύστημα 2—Αυτή η Λήψη Απόφασης χρησιμοποιείται χρησιμοποιώντας τη σκέψη με τακτοποιημένο τρόπο, π.χ., για να απαντήσει σε περίπλοκα μαθηματικά προβλήματα, να συνθέσει μια παράγραφο ή να εξετάσει πολυδιάστατες αποφάσεις.

Δεδομένου ότι το Σύστημα 2 απαιτεί περισσότερη διανοητική προσπάθεια, οι άνθρωποι τείνουν να βασίζονται κυρίως στο Σύστημα 1 για το μεγαλύτερο μέρος της λήψης αποφάσεων. Το πρόβλημα με αυτό είναι ότι οι άνθρωποι τείνουν να χρησιμοποιούν το Σύστημα 2 για να δικαιολογήσουν αποφάσεις που λαμβάνονται χρησιμοποιώντας το Σύστημα 1 αντί να κρίνουν τις αποφάσεις τους από αυτό.

Αν και η Έρευνα Δεοντολογίας της Συμπεριφοράς είναι το θεμέλιο για τη μελέτη της αποτυχίας του Συστήματος 2 να αποτρέψει την Ανήθικη Συμπεριφορά, δεν το εξηγεί πλήρως. Η εγκληματολογία μας βοηθά να προχωρήσουμε περισσότερο σε αυτό το θέμα.

Ο εγκληματολόγος επισημαίνει ότι πληρούνται 3 προϋποθέσεις για να συμβεί μια ανήθικη πράξη:

  • Ένα πρόβλημα που δεν μπορεί να μοιραστεί.
  • Το πρόβλημα πρέπει να λυθεί με την παραβίαση της εμπιστοσύνης.
  • Πρέπει να γίνει λεκτική.

Οι αποτελεσματικές μέθοδοι συμμόρφωσης δεν δίνουν προσοχή στον τρόπο με τον οποίο οι κυβερνητικές ρυθμιστικές αρχές ανταποκρίνονται στις πρωτοβουλίες συμμόρφωσης, αλλά στο πώς θα επηρεαστούν οι εργαζόμενοι – οι πραγματικοί χρήστες.

Η Στρατηγική Συμπεριφοράς σε συνδυασμό με τις εγκληματολογικές γνώσεις προτείνει τα ακόλουθα 3 οικονομικά αποδοτικά βήματα που μπορούν να λάβουν οι εταιρείες για να απομακρυνθούν από την έμφυτη συμπεριφορά της εξυπηρέτησης ιδιοτελών συμφερόντων που οδηγεί σε παραβιάσεις συμμόρφωσης:

  1. Διορίστε εμπειρογνώμονα συμπεριφοράς.
  2. Εξαλείψτε τη βασική αιτία μέσω βέλτιστων πρακτικών.
  3. Χρησιμοποιήστε κίνητρα για άμεση συμπεριφορά.

Αυτά τα 3 απλά βήματα βοηθούν στη βελτίωση των συμπεριφορικών επιπτώσεων του Προγράμματος Συμμόρφωσης, υπερνικώντας τους εξορθολογισμούς των εργαζομένων που καταλήγουν σε παραβιάσεις.

Ας εμβαθύνουμε λίγο σε μερικές λεπτομέρειες των 3 βημάτων.

Διορίστε εμπειρογνώμονα συμπεριφοράς

Στόχος αυτού του βήματος είναι να εφαρμοστούν διάφορες θεωρίες όπως το διπλό σύστημα σκέψης, ο εξορθολογισμός και η συμπεριφορική ηθική – που υπάρχουν εδώ και αρκετό καιρό – στην επιχείρηση, ιδιαίτερα σε θέματα συμμόρφωσης με ολιστικό τρόπο. Οι εταιρείες μόλις αρχίζουν να συνειδητοποιούν τη σημασία και την αποτελεσματικότητα αυτής της πρακτικής.

Η πρόσληψη ενός εμπειρογνώμονα εξωτερικά ή η ανάπτυξη κάποιου εσωτερικά, για να μείνετε ενημερωμένοι για τους διαφορετικούς τομείς και τις αυξανόμενες γνώσεις τους σχετικά με τη λήψη επιχειρηματικών αποφάσεων ηθικής, είναι το 1ο βήμα για τη διασφάλιση της συμμόρφωσης με την ηθική συμπεριφορά.

Εξαλείψτε τη βασική αιτία μέσω βέλτιστων πρακτικών

Το επόμενο βήμα περιλαμβάνει τη χρήση βέλτιστων πρακτικών – με κίνητρο την Επιστήμη της Συμπεριφοράς που βρίσκεται στον πυρήνα της εγκληματολογίας και της ηθικής συμπεριφοράς, όπως η εξάλειψη του κινδύνου παραβίασης στην αρχή μέσω προκαταρκτικών δηλώσεων, ο συντονισμός συνομιλιών μεταξύ των εργαζομένων, η ανταλλαγή ιστοριών επιτυχίας – για να εξαλειφθεί η ρίζα αιτία ανήθικης συμπεριφοράς. Τα Προγράμματα Συμμόρφωσης θα πρέπει να έχουν ως στόχο την εξάλειψη των εξορθολογισμών, εάν θεωρείται ότι είναι η αιτία και η ρίζα της ανάρμοστης συμπεριφοράς των εργαζομένων.

Χρησιμοποιήστε κίνητρα για άμεση συμπεριφορά

Το τελευταίο βήμα συνεπάγεται την ανάπτυξη κατάλληλων δομών ανταμοιβής και κινήτρων—νομισματικά, διαφορετικά ή σε συνδυασμό— για να επηρεαστεί θετικά ο τρόπος με τον οποίο η συμμόρφωση αντιμετωπίζεται από τους υπαλλήλους ενός οργανισμού.

Η έρευνα υποδηλώνει ότι σε περίπτωση σημαντικών παραβιάσεων εταιρικής εμπιστοσύνης, ο κύριος λόγος, συχνά, αφορά λιγότερο έναν αδίστακτο υπάλληλο και περισσότερο με τμήματα του οργανισμού που είναι δυσλειτουργικά, αντικρουόμενα ή ασύμβατα.

Ενδιαφέρεστε να μάθετε περισσότερα σχετικά με τον τερματισμό της μη συμμόρφωσης και της ανήθικης συμπεριφοράς στις εταιρείες; Μπορείτε να κάνετε λήψη ένα επεξεργάσιμο PowerPoint σε Εταιρική συμμόρφωση: Τερματισμός της ανήθικης συμπεριφοράς εδώ στην αγορά εγγράφων Flevy.

Βρίσκετε αξία σε αυτό το πλαίσιο;

Μπορείτε να κατεβάσετε αναλυτικές παρουσιάσεις για αυτό και εκατοντάδες παρόμοια επιχειρηματικά πλαίσια από τη Βιβλιοθήκη FlevyPro. Το FlevyPro εμπιστεύεται και χρησιμοποιείται από 1000 συμβούλους διαχείρισης και εταιρικά στελέχη. Να τι έχουν να πουν κάποιοι:

«Η συνδρομή μου στο FlevyPro μου παρέχει τα πιο δημοφιλή πλαίσια και decks σε ζήτηση στη σημερινή αγορά. Όχι μόνο ενισχύουν τις υπάρχουσες συμβουλευτικές και καθοδηγητικές προσφορές και την παράδοση, αλλά με κρατούν ενήμερο για τις τελευταίες τάσεις, εμπνέουν νέα προϊόντα και προσφορές υπηρεσιών για την πρακτική μου και με εκπαιδεύουν σε ένα κλάσμα του χρόνου και των χρημάτων άλλων λύσεων. Συνιστώ ανεπιφύλακτα το FlevyPro σε κάθε σύμβουλο που είναι σοβαρός για την επιτυχία.»

– Bill Branson, Ιδρυτής της Strategic Business Architects

«Ως εξειδικευμένη εταιρεία στρατηγικών συμβούλων, τα πλαίσια και τα έγγραφα της Flevy και της FlevyPro αποτελούν μια συνεχή αναφορά για να μας βοηθήσουν να δομήσουμε τα ευρήματα και τις συστάσεις μας προς τους πελάτες μας, καθώς και να βελτιώσουμε τη σαφήνεια, τη δύναμη και την οπτική τους δύναμη. Για εμάς, είναι μια ανεκτίμητη πηγή για να αυξήσουμε τον αντίκτυπο και την αξία μας».

– David Coloma, Consulting Area Manager της Cynertia Consulting

«Το FlevyPro ήταν μια εξαιρετική πηγή για εμένα, ως ανεξάρτητος σύμβουλος ανάπτυξης, για να αποκτήσω πρόσβαση σε μια τεράστια τράπεζα γνώσεων με παρουσιάσεις για να υποστηρίξω τη δουλειά μου με πελάτες. Όσον αφορά το RoI, η αξία που έλαβα από την πρώτη κιόλας παρουσίαση που κατέβασα πλήρωσε τη συνδρομή μου πολλές φορές! Η ποιότητα των διαθέσιμων καταστρωμάτων μου επιτρέπει να ξεπεράσω το βάρος μου – είναι σαν να έχω τους πόρους μιας εταιρείας συμβούλων Big 4 στα χέρια σας σε ένα μικροσκοπικό κλάσμα του γενικού κόστους.»

– Roderick Cameron, ιδρυτικός συνεργάτης της SGFE Ltd

Σχετικά με το Mark Bridges

Ο Mark Bridges είναι Ανώτερος Διευθυντής Στρατηγικής στο Flevy. Το Flevy είναι η πηγή σας για βέλτιστες πρακτικές στη διαχείριση επιχειρήσεων, καλύπτοντας θέματα διαχείρισης από Στρατηγικό Σχεδιασμό έως Επιχειρησιακή Αριστεία έως Ψηφιακό Μετασχηματισμό (δείτε την πλήρη λίστα εδώ). Μάθετε πώς το κάνουν το Fortune 100 και οι παγκόσμιες εταιρείες συμβούλων. Βελτιώστε την ανάπτυξη και την αποτελεσματικότητα του οργανισμού σας αξιοποιώντας τη βιβλιοθήκη μεθοδολογιών και προτύπων βέλτιστων πρακτικών του Flevy. Πριν από το Flevy, ο Mark εργάστηκε ως συνεργάτης στη McKinsey & Co. και είναι κάτοχος MBA από το Booth School of Business στο Πανεπιστήμιο του Σικάγο. Μπορείς συνδεθείτε με τον Mark στο LinkedIn εδώ.