ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΟ: Η διαδικασία πίσω από την παράδοση εικονικών θαλάμων NHS – AT Today

ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΟ: Η διαδικασία πίσω από την παράδοση εικονικών θαλάμων NHS – AT Today

Dezember 1, 2022 0 Von admin
Δρ Noel O'Kelly, Κλινικός Διευθυντής στο Spirit Health image
Δρ Noel O’Kelly, Κλινικός Διευθυντής στο Spirit Health

Ο Δρ Noel O’Kelly, Κλινικός Διευθυντής στον πάροχο εικονικών θαλάμων Spirit Health, διερευνά τη διαδικασία πίσω από την παροχή εικονικών θαλάμων NHS, συμπεριλαμβανομένης της συνεργασίας με κλινικούς για την ανάπτυξη των οδών υγειονομικής περίθαλψης, της εκπαίδευσης του προσωπικού του NHS και του τρόπου εισαγωγής των ασθενών στην τεχνολογία.


Οι εικονικοί θαλάμοι έχουν διαδραματίσει κρίσιμο ρόλο στην αντιμετώπιση της πανδημίας, με εικονικούς θαλάμους COVID-19 να ξεκινούν σε όλη τη χώρα για να επιτρέπουν στους ασθενείς να παρακολουθούν και να παρακολουθούν τα συμπτώματα στο σπίτι και να παραμένουν σε επαφή με τον κλινικό ιατρό τους χρησιμοποιώντας εφαρμογές και πλατφόρμες για να καταγράφουν τα συμπτώματά τους.

Εκτός από την προστασία των ασθενών από την εξάπλωση του COVID-19, οι εικονικοί θάλαμοι έχουν δημιουργήσει σημαντικές οικονομικές οικονομίες και έχουν μειώσει τον αριθμό των ημερών που οι ασθενείς περνούν άσκοπα στο νοσοκομείο.

Η κλίμακα των φιλοδοξιών είναι ξεκάθαρη, με τον στόχο του NHS να έχει 40-50 εικονικές κλίνες θαλάμου ανά 100.000 πληθυσμού έως τον Δεκέμβριο του 2023, όχι αντικαθιστώντας τις υπηρεσίες πρόσωπο με πρόσωπο, αλλά καθισμένους δίπλα τους.

Αλλά πώς μπορείτε να κάνετε την εικονική μπάλα του θαλάμου να κυλήσει;

Η παράδοση μιας εικονικής πτέρυγας είναι μια σημαντική εργασία. Η διασφάλιση της αποτελεσματικής λειτουργίας της τεχνολογίας και η λήψη των σωστών πληροφοριών για τους ασθενείς είναι κρίσιμης σημασίας.

Η Spirit Health, για παράδειγμα, ετοιμάζεται επί του παρόντος να ξεκινήσει και να κλιμακώσει εικονικούς θαλάμους σε 16 μονοπάτια υγειονομικής περίθαλψης για το Ολοκληρωμένο Σύστημα Φροντίδας (ICS) Leicester, Leicestershire and Rutland (LLR), που εκτείνεται σε περισσότερο από 1,1 εκατομμύρια ασθενείς.

Αυτό δεν είναι μικρό έργο και εδώ είναι μερικές κορυφαίες συμβουλές που θα σας βοηθήσουν να ξεκινήσετε το ταξίδι της εικονικής σας πτέρυγας.

Επιτυχής ευθυγράμμιση με τα πλαίσια διακυβέρνησης

Η επικοινωνία και η συμμόρφωση μεταξύ εξωτερικών παρόχων τεχνολογίας και συνεργατών του NHS είναι βασικές.

Μία από τις μεγαλύτερες προκλήσεις είναι να διασφαλιστεί ότι οι θάλαμοι παραδίδονται σύμφωνα με τα συστήματα διακυβέρνησης των μεμονωμένων παρόχων υγειονομικής περίθαλψης και σύμφωνα με άλλα ρυθμιστικά πλαίσια, όπως η κοινή χρήση δεδομένων TPI και η κυβερνητική οδός κλιμάκωσης.

Η οργάνωση του «περιτύλιξης» για εικονικούς θαλάμους μπορεί να είναι μια μακρά διαδικασία και, επομένως, η διευθέτηση όσο το δυνατόν νωρίτερα θα δώσει περισσότερο χρόνο για να φτάσετε στην πραγματική ανάπτυξη της διαδρομής της εικονικής πτέρυγας. Η συμμόρφωση σε όλα τα συστήματα δεδομένων είναι σημαντική, όχι μόνο για τη διασφάλιση της κοινής χρήσης δεδομένων για την υποστήριξη της ομαλής λειτουργίας του εικονικού θαλάμου, αλλά και για την προστασία των εμπιστευτικών δεδομένων των ασθενών. Όταν εργάζεστε με εξωτερικούς παρόχους τεχνολογίας, η συμμόρφωση πρέπει να βρίσκεται στο επίκεντρο του NHS.

Λήψη αγοράς από τους γιατρούς σας

Κατά την προετοιμασία για την έναρξη μιας εικονικής πτέρυγας, είναι υψίστης σημασίας οι κλινικοί γιατροί να συμφωνούν με την ιδέα, καθώς θα είναι σε μεγάλο βαθμό υπεύθυνοι για τη βοήθεια στην ανάπτυξη μονοπατιών και για την τοποθέτηση ασθενών σε μια εικονική πτέρυγα. Ωστόσο, υπάρχει κάποια αβεβαιότητα από τους κλινικούς ιατρούς σχετικά με το πώς θα λειτουργήσουν οι εικονικοί θαλάμοι, τον ρόλο που θα διαδραματίσουν και ανησυχίες σχετικά με το εργατικό δυναμικό ευρύτερα, κάτι που μπορεί να κάνει λίγο πιο δύσκολο να συνεργαστείτε με τους κλινικούς γιατρούς και να τους συμβιβάσει με την ιδέα.

Από την εμπειρία μας, αυτό μπορεί να επιλυθεί αποτελεσματικά με το να αφιερώσουμε χρόνο για να εξηγήσουμε πλήρως τον εικονικό θάλαμο και τον τρόπο λειτουργίας του, αφιερώνοντας χρόνο στην εκπαίδευση του προσωπικού και τονίζοντας τα εκτεταμένα οφέλη που μπορούν να έχουν οι εικονικοί θάλαμοι – όχι μόνο για ασθενείς, αλλά και για το προσωπικό που θα είναι σε θέση να φροντίζει τους ασθενείς πιο αποτελεσματικά. Μέσω της δουλειάς μας με το LLR ICS, το Spirit Health έχει γίνει κατά μία έννοια επέκταση της ομάδας LLR και έχουμε εργαστεί σκληρά για να ενσωματωθούμε στο ICS για να διασφαλίσουμε ότι είμαστε έτοιμοι να αντιμετωπίσουμε τυχόν ανησυχίες από κλινικούς ιατρούς και άλλο προσωπικό υγειονομικής περίθαλψης.

Μια άλλη πρόκληση είναι ότι οι κλινικοί γιατροί είναι πολύ απασχολημένοι άνθρωποι! Τους χρειαζόμαστε για να μας βοηθήσουν να αναπτύξουμε τις οδούς υγειονομικής περίθαλψης για να διασφαλίσουμε ότι παρέχουν τις σωστές πληροφορίες για τους ασθενείς ώστε η εικονική πτέρυγα να λειτουργεί με επιτυχία, αλλά καταλαβαίνουμε πολύ τη σημαντική πίεση υπό την οποία λειτουργούν οι κλινικοί γιατροί. Επομένως, το κλειδί σε αυτήν την πρόκληση είναι η ευελιξία και η προσοχή από τον πάροχο τεχνολογίας και η εργασία με τρόπους που ταιριάζουν καλύτερα στους κλινικούς γιατρούς, ώστε να μπορούμε να επιτύχουμε τα αποτελέσματα που χρειαζόμαστε εγκαίρως για την κυκλοφορία.

Υποστήριξη του προσωπικού του NHS για την υιοθέτηση νέας τεχνολογίας

Στο πλαίσιο των συνεχιζόμενων προκλήσεων του εργατικού δυναμικού του NHS, η ανάπτυξη εικονικών θαλάμων σε όλη τη χώρα θα φανεί ότι έχει σημαντικό αντίκτυπο στον φόρτο εργασίας του προσωπικού του NHS – αλλά όχι με τη δημιουργία περισσότερης εργασίας – αντίθετα, θα ελευθερώσουν χρόνο στο προσωπικό του NHS και θα το κάνουν πιο γρήγορο και πιο αποτελεσματική στη φροντίδα των ασθενών.

Ως πάροχος εικονικής πτέρυγας, η δουλειά μας είναι να διασφαλίσουμε ότι το προσωπικό αισθάνεται άνετα και με αυτοπεποίθηση χρησιμοποιώντας την τεχνολογία σε καθημερινή βάση. Είναι επίσης σημαντικό η τεχνολογία να θεωρείται ως υποστήριξη –όχι εμπόδιο– στη δουλειά των εργαζομένων στο NHS. Ως εκ τούτου, η παροχή υψηλής ποιότητας εκπαίδευσης προσωπικού σχετικά με τον τρόπο χρήσης της πλατφόρμας αποτελεί κορυφαία προτεραιότητα.

Η συνέχιση της παρουσίας πέρα ​​από την αρχική κυκλοφορία του εικονικού θαλάμου είναι μία από τις μεγαλύτερες συμβουλές μας για τους παρόχους εικονικών θαλάμων. Για να είναι επιτυχημένοι οι εικονικοί θαλάμοι και για να είναι βέβαιοι οι ασθενείς ότι λαμβάνουν κορυφαία ποιότητα φροντίδας, πρέπει να βρίσκονται σε ασφαλή κλινικά χέρια. Στο Spirit Health, οι εσωτερικές κλινικές ομάδες παρακολούθησης που είναι εγγεγραμμένες στο CQC παραμένουν σε ετοιμότητα για να υποστηρίξουν το προσωπικό του NHS με ικανότητα, συνεχή εκπαίδευση και υποστήριξη πέρα ​​από την αρχική έναρξη, για να εγγυηθεί την επιτυχία του προγράμματος εικονικής πτέρυγας.

Γρήγορη και αποτελεσματική επιβίβαση ασθενών

Η διασφάλιση της αυτοπεποίθησης των ασθενών σε όλη τη χώρα με τη χρήση της τεχνολογίας εικονικού θαλάμου είναι απολύτως σημαντική. Ως μέρος της διαδικασίας ανάπτυξης για εικονικούς θαλάμους, ενθαρρύνουμε τους κλινικούς ιατρούς να συνεργάζονται στενά με τους ασθενείς και το Spirit Health για να κατανοήσουν την τεχνολογία και να κάνουν ερωτήσεις για να αντιμετωπίσουν τυχόν ανησυχίες ή επιφυλάξεις που μπορεί να έχουν.

Ως μέρος της διαδικασίας εισαγωγής, θα χρησιμοποιήσουμε εκπαιδευτικά βίντεο για να δείξουμε στους ασθενείς πώς θα λειτουργεί η πλατφόρμα εικονικού τμήματος μας, CliniTouch Vie, και πώς θα τη χειριστεί ο ασθενής. Βρήκαμε ότι είναι εξαιρετικά χρήσιμα για να βοηθήσουμε τους ανθρώπους να αισθάνονται πιο άνετα με τη χρήση της τεχνολογίας στις πιλοτικές εικονικές πτέρυγες που κυκλοφόρησαν στο παρελθόν – ιδιαίτερα για ηλικιωμένους ασθενείς που έχουν ανησυχίες σχετικά με την ικανότητά τους να χρησιμοποιούν τεχνολογία.

Ενώ πολλοί άνθρωποι πιστεύουν ότι οι εικονικοί θαλάμοι θα αποκλείουν όσους από εμάς γνωρίζουμε λιγότερο την τεχνολογία, όπως οι μεγαλύτεροι ασθενείς, η τρέχουσα μέση ηλικία ενός χρήστη του Spirit Health είναι 67 – ενώ ο μεγαλύτερος ασθενής μας είναι 103!

Η τεχνολογία του εικονικού θαλάμου έχει σχεδιαστεί για να είναι φιλική προς τον ασθενή και είναι εξαιρετικά διαισθητική, με στόχο να κάνει τις πλατφόρμες όσο το δυνατόν πιο εύκολες στη χρήση από ασθενείς κάθε ηλικίας και ικανότητας.

Τελευταία λόγια σοφίας

Μέσα από την εμπειρία μου από την παροχή πολλών εικονικών θαλάμων για καταπιστεύματα NHS, θα έλεγα ότι οι κύριες συμβουλές μου είναι να είμαι ανοιχτός στην αλλαγή. ευέλικτο στην προσέγγισή σας. και αφιερώνοντας χρόνο και προσπάθεια για την εκπαίδευση του προσωπικού, τη δέσμευση των γιατρών και την υποστήριξη των ασθενών με τις ανησυχίες τους σχετικά με τη χρήση μιας εικονικής πτέρυγας.

Οι εικονικοί θάλαμοι αντιπροσωπεύουν μια πραγματική ευκαιρία για την επίτευξη απτής αλλαγής στον τρόπο με τον οποίο οι ασθενείς έχουν πρόσβαση και λαμβάνουν περίθαλψη – δημιουργώντας μια κουλτούρα «πρώτα το σπίτι» και υποστηρίζοντας τους ασθενείς με πιο συνεπή διάλογο με τον πάροχο υγειονομικής περίθαλψης.

Εάν ενδιαφέρεστε να μάθετε περισσότερα σχετικά με την παράδοση σε εικονικό θάλαμο, μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στην εργαλειοθήκη δωρεάν πρόσβασης Virtual Ward του Spirit Health εδώ.